Defekte Produkte oder Transportschäden
Defekte Produkte:
Sollte ein geliefertes Ersatzteil keine Funktion oder defekt sein, bitte wir Sie sofort uns per e-Mail Formular informieren.
Bitten machen Sie folgende Angaben zu Ihrer Reklamation:
Name, E-Mail, Rechnungsnummer sowie Artikelbeschreibung
Nach Prüfung informieren wir Sie über die weitere Verfahrensweise.
Transportschäden:
Die gelieferte Ware muß bei Annahme sofort auf eventuelle Transportschäden überprüft werden. Der geschädigte muß sofort nach Feststellung des Schadens seine Zustellerfirma ( Post , Hermes ) persönlich informieren, und eine Schadensanzeige in schriftlicher Form aufnehmen. Die Ware wird dort hinterlegt und geprüft. Unsere Firma wird von der zuständigen Stelle informiert. Nach Überprüfung wird die Waresendung an unsere Firma gesandt. Erst dann können wir eine Neulieferung in Auftrag geben.